欧莱诺节能门窗:门窗专卖店提升业绩 关键看这几步

2023-03-18 225

门窗专卖店应该如何提升业绩?关键在哪里?一起来跟着欧莱诺节能门窗学习一下吧。
优秀的员工管理
不想当将军的士兵不是一个好士兵。好的员工管理和激励机制能够激发员工自主自发的工作,让有能力有想法且付出努力的员工有获得高回报,让忠于公司的作出贡献的员工获得提升,让勤勤恳恳认真工作的员工安心养家。
标准的门店格局
要努力打造门店在当地的格局影响力:正所谓“人靠衣装,马靠鞍”。个人形象需要包装,产品和品牌更需要包装。店面的形象定位不仅仅是对我门产品销售价格产生影响,同时对于人员招聘,行业合作意向都非常大。


统一的品牌形象,提升了产品的档次,专业形象让销售更轻松!标准专卖店给人专业与放心的感觉,能增加消费者的信赖感专卖店体验式展示产品,更容易吸引消费者的进店选购;服务周到的专卖店,能打造出良好的口碑,扩大其知 名度!
系统的销售配套
准备阶段
销售流程的每一个环节对销售促进都是非常有帮助的,两个不同的人在同样的地点经常会有天壤之别的业绩,做得好的那个人往往是很细致认真的把握好每个环节。
那么作为销售流程的第一个环节出场的导购员可以做些什么呢?
打扫卫生
每天结束营业的时候,可能急着下班,可是经过一天的工作,很多地方都会有灰尘或者有的产品被用于演示没来得及还原,这个时候就可以把店面的卫生打扫一下,把产品进行调整和归位,
因为店面的卫生状况会直接影响着产品的档次,因此每个细节都可能会影响着顾客的买单。


调整形象和心情
如果对一个人的第一印象已经确定了,在未来要想去改变,估计付出很多努力也不见得有所好转。
作为销售人员,顾客对你的第一印象同样决定了会不会选择购买你推荐的产品,因此在销售之前,要对自己的仪容仪表进行整理,以一个清新整洁、精神饱满的状态去迎接顾客。
准备道具
经常去市场走动的会发现销售业绩比较好的品牌、销售业绩比较好的导购员,他们店内用于销售的演示道具也好,辅助销售的道具也都会非常全,从这些可以看出要做好销售,除了销售人员具有很好的口才之外,还要借助一些能帮助自己销售的道具,例如色卡、组角等,因此销售开始之前,必须对销售时要用到的道具进行准备,往往碰到一些导购员在销售的过程中很慌忙的东找西找,要用到的某个道具就找不到了,这样给顾客的感觉不细心,如果是要求很细致的产品,我想顾客肯定会犹豫是否要购买了,这样流失顾客的机会就会加大,因此销售前必须要做好道具的准备工作。
熟悉话术
销售业绩好的销售人员会有一个很典型的特征就是善于总结和分析,很多导购可能还停留在昨天接待几个顾客都没有成交抱怨中。而没有去做总结得出经验。


服务阶段
经过前面的准备之后,接下来就要进入顾客的接待过程了,在接待的过程中要把握两个方面:
接待时机
经常在走访一些门店的时候导购员热情似火,一进店就像跟屁虫跟着,一般这样的导购员要么是新进的人员,要么是销售业绩很差的导购员,顾客进店之后一般都带有很强的抵触情绪,如果一进来就跟的太紧顾客很容易反感,造成顾客更加紧张,这样顾客可能会感觉压抑而跑掉。
因此接近顾客的时机是非常关键的,当顾客在触摸某个产品时、看特定的产品时、好像在寻找什么时、与同伴商量时……出现这样的场景时,一般都是接近顾客的好机会。
掌握销售主动权
在销售的过程中经常会遇到这样的场景:导购员接了一个顾客,把展厅的产品全部讲完了一遍,可顾客也没有买单,那么没有买单的原因是全部产品讲完了,顾客反而更加的模糊,更加不清楚自己到底需要什么样的,什么样的会更加适合,因此要掌握销售的主动权,是销售人员来引导顾客,而不是顾客处于主动,销售人员被动的被顾客牵着。


顾客互动
相信很多导购员接待了顾客之后,就急着去介绍产品,这样也不是很好,顾客对销售人员还处于防备的状态,如果不能改变这样的状态,要达成销售难度还是比较大的,因此接待了顾客之后,不要马上急着介绍产品,根据以往的经验判断顾客大概会对什么样的话题感兴趣,聊些顾客感兴趣的话题,这样做的目的是能拉近跟客户的距离、取得顾客的信任,信任之后慢慢的会产生好感,这样顾客基本上会接受导购员介绍的产品。
完善的售后服务
前期的所有工作都是围绕成交再做。那么如何让我们的客户成为我门品牌的宣传者和推动者,安装售后就显得尤为重要了。用户的口碑能决定企业店面能够在当地走多久走多远!

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